Garansi Layanan

Standar pelayanan ini berlaku untuk pelanggan Pastibos

  1. JAMINAN pelayanan respon remote/bantuan yang lain adalah maksimal 2 hari kerja .

menjamin respon pelayanan adalah maksimal 2×24 jam pada hari kerja.

  1. JAMINAN pelayanan setiap hari dan jam kerja.

menjamin respon pelayanan maksimal pada jam kerja dan pada hari kerja. Yaitu Senin – Jumat pada 08:30 WIB – 15:30 WIB dan Sabtu pada 08:30 – 13:30 WIB

  1. JAMINAN kerahasiaan data customer.

menjamin kerahasiaan data customer ketika menggunakan layanan berlangganan, melalui remote atau bantuan lainnya yang membutuhkan akses ke akun atau computer pribadi customer.

  1. Semua laporan bantuan dan respon hanya dilayani melalui :
    1. Telepon di 085258277123
    2. Email di support@stu.co.id
  1. Kunjungan ke lokasi customer diluar range jarak 30 km dari kantor PT Siap Technovation Unggul dikenakan biaya transportasi dan akomodasi
  1. Pekerjaan diluar item-item diatas dikenakan biaya tambahan